ایمیزون پیکیج کبھی نہیں پہنچا - کیا کرنا ہے۔

ایمیزون دراصل دنیا کے سب سے بڑے خوردہ فروشوں میں سے ایک ہے۔ لیکن، اس کے سائز کے باوجود، کمپنی اب بھی کبھی کبھار چیزیں غلط ہو جاتی ہے. ایمیزون ان تمام مسائل سے دوچار ہے جن کا اس کے حریفوں کو سامنا ہے۔ خراب شدہ سامان، غلط اشیاء باہر بھیجی جا رہی ہیں، اور کبھی کبھار، پیکجز بھی نہیں پہنچائے جاتے۔ اس مضمون میں، ہم Amazon Package Never Arrived - کیا کرنا ہے کے بارے میں بات کرنے جا رہے ہیں۔ چلو شروع کریں!

اگر آپ نے کچھ خریدا ہے لیکن ایمیزون پیکج کبھی نہیں آیا، تو آپ کیا کر سکتے ہیں؟ اصل میں آپ کے لیے کون سے تنازعاتی چینلز دستیاب ہیں؟ یہ جاننے کے لیے پڑھتے رہیں کہ آپ کو کیا کرنا چاہیے۔

آپ نے ایک آئٹم کا آرڈر دیا ہے، لیکن یہ ابھی تک نہیں پہنچا ہے | ایمیزون پیکیج کبھی نہیں آیا

ایمیزون کی ترسیل کے مسائل کے لیے گوگل کی تلاش سے بہت سے لوگ اس کے بارے میں شکایت کرتے ہیں۔ اگر آپ نے آرڈر دیا ہے، لیکن کئی دن، ہفتے، یا مہینے گزر چکے ہیں، اور بیچنے والے نے ابھی تک اسے نہیں بھیجا ہے تو کیا ہوگا؟

ٹھیک ہے، گھبرائیں نہیں. آرڈر کی تصدیق ہونے تک Amazon آپ کے کریڈٹ کارڈ سے چارج نہیں کرے گا۔ اس وقت تک، آپ اب بھی پر جا کر آرڈر منسوخ کر سکتے ہیں۔ اکاؤنٹس اور فہرستیں > آپ کا اکاؤنٹ > آپ کے آرڈرز اور پھر منتخب کریں آرڈر منسوخ کر دیں .

ایمیزون آئٹم ڈیلیور کے طور پر دکھاتا ہے، لیکن یہ اصل میں کبھی نہیں پہنچا | ایمیزون پیکیج کبھی نہیں آیا

ایمیزون اس قسم کی صورتحال کے لیے رہنما خطوط بھی جاری کرتا ہے۔ ان میں سے کچھ واضح معلوم ہو سکتے ہیں، تاہم، ان پر نشان لگانا اب بھی ضروری ہے:

• چیک کریں کہ آیا آپ کے آرڈر پر شپنگ ایڈریس درست تھا یا نہیں۔
• اب کوشش کی ترسیل کا نوٹس تلاش کریں۔
• پھر ڈیلیوری کی جگہ کے آس پاس کے علاقے کو چیک کریں۔
• اپنے پڑوسیوں سے بھی چیک کریں۔
• کیا آپ کے پاس ایمیزون لاکر ہے؟
• اپنے لیٹر باکس میں دیکھو؛ کچھ ڈیلیوری متعدد کیریئرز کا استعمال کرتی ہے، جس میں باقاعدہ پوسٹل سروس بھی شامل ہے۔
• اب، 36 گھنٹے انتظار کریں۔ بعض اوقات پیکجز ٹرانزٹ میں رہتے ہوئے بھی ڈیلیور کیے گئے دکھا سکتے ہیں۔

اگر 36 گھنٹے گزر چکے ہیں اور اب بھی آپ کی ترسیل کا کوئی نشان نہیں ہے، تو آپ کو ایمیزون سے براہ راست رابطہ کرنے کی ضرورت ہے۔ ایمیزون میں لاگ ان کریں اور آگے بڑھیں۔ مدد > مدد کے عنوانات کو براؤز کریں > مزید مدد کی ضرورت ہے > ہم سے رابطہ کریں۔ .

آپ کو اپنے تمام حالیہ آرڈرز اسکرین پر نظر آنے چاہئیں۔ جس ترتیب میں آپ کو پریشانی ہو رہی ہے اس پر ٹیپ کریں، اور صفحہ کو نیچے سکرول کریں۔ ایک مسئلہ منتخب کریں کے آگے ڈراپ ڈاؤن مینو میں، پھر میرا سامان کہاں ہے کو منتخب کریں۔ پھر، مسئلے کی تفصیلات منتخب کریں کے آگے مینو میں، ڈیلیور کیے گئے لیکن آئٹم موصول نہ ہونے والے ٹریکنگ شوز کو منتخب کریں۔

سائٹ آپ کو ای میل، فون، یا لائیو چیٹ کے ذریعے پہنچنے کا انتخاب دے گی۔ ایمیزون کیس کی تحقیقات کرے گا اور بالآخر رقم کی واپسی بھی جاری کرے گا۔

'ایمیزون کے ذریعہ مکمل' آئٹمز خریدنا واقعی زیادہ محفوظ ہے۔ ایمیزون پیکیج کبھی نہیں آیا

ایمیزون کی ویب سائٹ میں ایمیزون خود اور فریق ثالث خوردہ فروشوں کے ذریعہ فروخت ہونے والی اشیاء کی خصوصیات ہیں۔ فریق ثالث کا خوردہ فروش استعمال کرتے وقت، آپ کو نوٹس ہوسکتا ہے۔ ایمیزون کی طرف سے مکمل اس پروڈکٹ پر پیغام جو آپ خرید رہے ہیں۔

اس پیغام کا مطلب یہ ہے کہ اگرچہ یہ پروڈکٹ تیسرے فریق کے خوردہ فروش کے ذریعہ فروخت کیا جارہا ہے، لیکن یہ دراصل آپ کے گھر کو ایمیزون فلفلمنٹ سینٹر سے بھیجا جارہا ہے۔ ایک خریدار کے طور پر، اس کا مطلب ہے کہ آپ اپنے ایمیزون اکاؤنٹ پورٹل کے ذریعے پیکیج کی پیشرفت کو ٹریک کرنے کے قابل ہو جائیں گے، اور ایمیزون دراصل کسٹمر سروس اور پروڈکٹ کی واپسی کے لیے ذمہ دار ہے۔

اگر آپ کسی تیسرے فریق بیچنے والے سے خریدتے ہیں جس کی اشیاء ایمیزون کے ذریعہ پوری نہیں ہوتی ہیں، تو آپ دراصل کمپنی کے ذریعہ محفوظ ہیں A-to-Z گارنٹی تحفظ .

ایمیزون کا A-to-Z گارنٹی تحفظ کیا ہے؟ | ایمیزون پیکیج کبھی نہیں آیا

آئیے آپ کو فرض کریں کہ آپ نے فریق ثالث بیچنے والے سے ایک ایسی چیز خریدی ہے جس کے پاس Amazon کے تحفظ سے مکمل نہیں ہے۔

اس کا مطلب ہے کہ آپ ایکو یا کسی اور چیز کا استعمال کرتے ہوئے پارسل کو ٹریک کرنے کے لیے اپنا ایمیزون اکاؤنٹ پورٹل استعمال نہیں کر پائیں گے۔ ایک بدمعاش بیچنے والا آپ کے کارڈ سے چارج کر سکتا ہے اور آپ کو بتا سکتا ہے کہ اس نے پوسٹ میں کچھ بھی ڈالے بغیر ہی چیز بھیج دی ہے۔

خوش قسمتی سے، آپ کے پاس اب بھی کچھ طریقے ہیں جو آپ کے لیے کھلے ہیں۔ یہ Amazon کے A-to-Z گارنٹی پروٹیکشن کی شکل میں بھی آتا ہے۔

A-to-Z گارنٹی کا حکم ہے کہ Amazon کی ویب سائٹ کے ذریعے Amazon کے بیچنے والے سے خریدی گئی کوئی بھی چیز ,500 تک کے معاوضے کے لیے اہل ہے۔

A-to-Z دعوی کرنے کے لیے، آپ کو پہلے اپنے Amazon اکاؤنٹ کے ذریعے بیچنے والے سے رابطہ کرنا ہوگا، پھر بیچنے والے کو جواب دینے کے لیے 48 گھنٹے کا وقت دینا ہوگا۔ اگر بیچنے والا آپ کو تسلی بخش جواب نہیں دیتا ہے، تو آپ دعوی دائر کر سکتے ہیں۔ آپ کو صرف ان پانچ شرائط میں سے ایک کو پورا کرنے کی ضرورت ہے:

شرائط

• آپ لوگوں کو 30 دن یا تخمینہ ڈیلیوری کی تاریخ سے تین دن گزرنے کے اندر اشیاء موصول نہیں ہوئیں
• آپ کا مضمون خراب، خراب، یا مادی طور پر آپ کے آرڈر سے مختلف تھا۔
• آپ نے ایمیزون کو ایک آئٹم واپس کیا لیکن اس کے ساتھ ساتھ رقم کی واپسی بھی موصول نہیں ہوئی۔
• آپ کو بین الاقوامی طور پر ایک آئٹم واپس کرنے کی ضرورت ہے، تاہم، بیچنے والا نہ تو یو ایس ایڈریس فراہم کرتا ہے اور نہ ہی بین الاقوامی شپنگ لیبل فراہم کرتا ہے۔
• بیچنے والے نے کسٹم اور/یا شپنگ چارجز کا غلط حساب لگایا، اور آپ کو ڈیلیوری پر وہ فیس بھی ادا کرنی پڑی۔

آپ کو ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ کے 90 دنوں کے اندر A-to-Z دعوے بھی کرنے چاہئیں۔ دعویٰ کرنے کے لیے، پر جائیں۔ اکاؤنٹس اور فہرستیں > آپ کا اکاؤنٹ > آپ کے آرڈرز . وہ آرڈر تلاش کریں جس کے خلاف آپ دعویٰ کرنا چاہتے ہیں اور اس پر ٹیپ کریں۔ دعویٰ فائل کریں یا دیکھیں . پہلے باکس میں، وضاحت کریں کہ آپ دعوی کیوں کر رہے ہیں۔ دوسرے باکس میں، منتخب کریں۔ A-to-Z گارنٹی کے ذریعے رقم کی واپسی کی درخواست کریں۔ .

ایمیزون پرائم کے ساتھ بھیجے گئے گمشدہ پیکیجز | ایمیزون پیکیج کبھی نہیں آیا

اگر آپ ایمیزون پرائم ممبر ہیں اور آپ کے ایمیزون آرڈر پر کوئی آئٹم کبھی نہیں آیا، تو پھر بھی وہ عمل لاگو ہوتے ہیں جن پر ہم پہلے ہی بات کر چکے ہیں۔ آپ کو ان کے ذریعے بھی کام کرنا چاہئے۔

لیکن، ایمیزون پرائم ممبرز کو کچھ اضافی میٹھے بھی ملتے ہیں تاکہ ڈیلیوری نہ ہونے کے درد کو کم کیا جا سکے۔ اگر آئٹم یا تو ٹائم فریم سے باہر آتا ہے جو ایمیزون آپ کو خریداری کے وقت دیتا ہے یا آپ کے دروازے پر کبھی نہیں آتا ہے۔ پھر آپ ایمیزون پرائم کی مفت ایک ماہ کی رکنیت کے اہل ہو سکتے ہیں، جو آپ کے موجودہ ایمیزون پرائم سبسکرپشن کی میعاد ختم ہونے کی تاریخ کے اختتام پر بھی مفت مہینے کے طور پر شامل کیا جاتا ہے۔

اس کے کچھ صارفین نے یہ بھی اطلاع دی ہے کہ ایمیزون نے انہیں ڈسکاؤنٹ واؤچرز، ایمیزون پرائم ڈسکاؤنٹ، اور دیگر تمام مراعات بھی دی ہیں۔ ایسا لگتا ہے کہ ایمیزون ان فوائد کو ایڈہاک بنیادوں پر جاری کرتا ہے۔

ایمیزون پرائم پینٹری کے خریداروں کو بھی مختلف تجربات ہو سکتے ہیں۔

ایمیزون پر جعلی بیچنے والوں کو کیسے روکا جائے۔ ایمیزون پیکیج کبھی نہیں آیا

ایمیزون پر جعلی بیچنے والوں کا مسئلہ درحقیقت زیادہ وسیع ہوتا جا رہا ہے۔

دھوکہ دہی پریشان کن حد تک آسان ہے کہ اسے ختم کرنا بھی آسان ہے۔ ایک مجرم ایک نیا ایمیزون سیلر اکاؤنٹ کھولتا ہے اور پھر فروخت کرنے کے لیے مقبول اشیاء کا انتخاب کرتا ہے۔ اگر وہ ایمیزون کے بیچنے والے کا پلیٹ فارم استعمال کرتے ہیں، تو اس میں اصل میں صرف چند سیکنڈ لگتے ہیں۔ عام طور پر، وہ کم پیسوں میں اشیاء کی فہرست بنائیں گے جیسا کہ دوسرے خوردہ فروش بھی انہیں فروخت کر رہے ہیں۔

وائی ​​فائی منسلک ہے لیکن انٹرنیٹ اینڈروئیڈ نہیں ہے

جب انہیں آرڈر ملتے ہیں، تو وہ شخص فوراً کہتا ہے کہ یہ چیز کورئیر کے راستے میں ہے۔ ایسا کرنے سے ان کے اکاؤنٹ میں فنڈز جاری ہو جاتے ہیں۔ چار ہفتوں کی ڈیلیوری کی تخمینی تاریخ دے کر، مرچنٹ ایمیزون کے دو ہفتے کے ادائیگی کے چکر کو بھی مات دے سکتا ہے اور خریداروں کی شکایت شروع کرنے سے پہلے غائب ہو جاتا ہے اور ایمیزون اکاؤنٹ بھی بند کر دیتا ہے۔

خوش قسمتی سے، جعلی بیچنے والوں کو روکنا واقعی آسان ہے: بس فیڈ بیک اسکور چیک کریں۔ ایسا کرنے کے لیے، آپ کو فہرست کے صفحے کے اوپری دائیں کونے میں بیچنے والے کے نام پر کلک کرنے کی ضرورت ہے۔ اب آپ ان کا پروفائل دیکھیں گے۔

پروفائل پیج پر، آپ اس شخص کی تاحیات فیڈ بیک کی درجہ بندی کے ساتھ ساتھ پچھلے تین، چھ اور 12 مہینوں میں اس کا اسکور بھی دیکھ سکتے ہیں۔

جیسا کہ آپ نیچے دی گئی تصویر سے دیکھ سکتے ہیں، یہ پنیر بیچنے والا بہت قابل اعتماد لگتا ہے۔ ان کے جائزوں میں سے صرف چار فیصد منفی ہیں جو کہ اصل میں 18,500 سے زیادہ ہیں۔ متاثر کن!

ارے ایمیزون، میرا سامان کہاں ہے؟ اسے بھول جاؤ! | ایمیزون پیکیج کبھی نہیں آیا

ہم نے آپ کو ایمیزون سے خریدی ہوئی اشیاء کی ڈیلیوری کے مسائل کو حل کرنے کے بنیادی طریقے دکھائے ہیں اور یہ بھی بتایا ہے کہ اگر آپ جانتے ہیں کہ کہاں دیکھنا ہے تو جعلی فروخت کنندگان کا پتہ لگانا کس طرح سیدھا ہے۔

نتیجہ

ٹھیک ہے، یہ سب لوگ تھے! مجھے امید ہے کہ آپ لوگوں کو یہ ایمیزون پیکج کبھی نہیں پہنچا مضمون پسند آئے گا اور یہ آپ کے لیے مددگار بھی ہوگا۔ ہمیں اس پر اپنی رائے دیں۔ اس کے علاوہ اگر آپ لوگوں کے پاس اس مضمون سے متعلق مزید سوالات اور مسائل ہیں۔ پھر ہمیں نیچے تبصرے کے سیکشن میں بتائیں۔ ہم جلد ہی آپ سے رابطہ کریں گے۔

ایک عظیم دن ہے!

یہ بھی دیکھیں: پی سی میں ایمیزون پرائم ویڈیو پر فلمیں کیسے ڈاؤن لوڈ کریں۔